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Demandes générales
Nous répondons aux demandes d'information générale et aux questions sur nos services dans un délai de 24 heures ouvrables. Notre équipe priorise les demandes selon leur urgence et leur complexité.
24h ouvrablesSupport technique
Les problèmes techniques sont traités en priorité. Notre équipe de support technique analyse votre demande et vous propose une solution adaptée. Les cas complexes peuvent nécessiter une escalade vers nos experts.
4-8h ouvrablesDemandes de formation
Pour les demandes de formation individuelle ou corporative, nous planifions un appel de découverte dans les 48 heures. Cette consultation nous permet de mieux comprendre vos besoins spécifiques et de vous proposer un programme adapté.
48h ouvrablesPartenariats stratégiques
Les propositions de partenariat sont examinées par notre équipe de développement des affaires. Nous analysons votre profil et vos objectifs avant de programmer une rencontre avec nos responsables partenariats.
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